FAQ
Åbningstider
Mandag: Lukket
Tirsdag – Torsdag: 18:00 – 24:00
Fredag: 14:00 – 02:00
Lørdag: 12:00 – 02:00
Søndag: 15:00 – 23:00
Find vej
Parkering
28 Live ligger lige ved siden af flere p-pladser, herunder kan du se de 4 tætteste.
Vi anbefaler at anvende en parkeringsapp så du kan registrere og evt. forlænge din parkering. Du kan læse mere omkring parkering i Roskilde her.
Med Bus
Buslinjer, der stopper tæt på 28 Live: 201A, 202A, 207, 208, 231 og 123.
For cykler
28 Live har ikke cykelstativer og henstilling af cykler er for eget ansvar, da gårdhaven er et fælles areal. Vi anbefaler, at man stiller sin cykel rundt om hjørnet på parkeringspladsen. Husk at vise hensyn til at bilerne har fortrinsret til p-pladserne.
Schmeltz Plads
2 timers gratis parkering
Maglekildevej
2 timers gratis parkering
Q-Park
Algade 4
Sortebrødre Plads
Sortebrødrestræde 2
FAQ
Her på siden finder du svar på de spørgsmål, som vi oftest får fra vores gæster. Det står i alfabetisk rækkefølge, du finder oplysninger om parkering sidst på siden.
Aldersgrænse
28 Live er som udgangspunkt for de voksne gæster over 21 år.
Der kan dog, med forudgående accept fra baren (info@28live.dk) gives dispensation for yngre gæster til 28 Lives arrangementer med mindre, de foregår til efter midnat. Dvs. at der kan til arrangementer gives dispensation til gæster under 21 år, og tillige kan der i særlige tilfælde gives dispensation til gæster under 18 år – såfremt dette er i følgeskab med eksempelvis en forælder. Vi sætter dog en grænse ved 15 år.
Alle vores Open Mic comedy aftener, drag bingo og Comedy Klub aftener er 18+ arrangementer.
Vi udskænker under ingen omstændigheder alkohol til unge under 18 år, jf. restaurationsloven. Ej heller ved private/lukkede arrangementer.
Arrangementer
Arrangementer - start
Aftenarrangementer starter typisk kl. 20.00 på torsdage, fredage og lørdage, samt kl. 15.00 ved eftermiddagsarrangementer om lørdagen.
Kom altid i god tid inden arrangementer starter – vi anbefaler minimum en time før. Således er der også en bedre chance for en god plads, med mindre man allerede har reserveret (se mere herom nedenfor).
*Der kan i få tilfælde være ændringer, som vi l fremgå under det enkelte arrangement på flg. sider:
Facebook begivenheder
Billetto
www.28 Live.dk
Artist booking
Ønsker du eller dit band at spille på 28 Live, så er man velkommen til at skrive
til info@28live.dk. Henvendelser kan kun ske via denne mail og ikke via telefon.
Det er vigtigt at vi modtager links til jeres sociale medier og til jeres musik; gerne via Youtube, Spotify eller Soundcloud. Har I lavet en fed video, må I gerne sende Youtube-link med, samt en kort pressetekst og billeder.
Vi modtager rigtig mange mails fra artister året rundt, så derfor er det umuligt for os at besvare alle mails – men vi prøver. Men I kan være sikre på at der bliver lyttet til alt, og hvis vi kan finde plads i programprofilen til jeres musik, kontakter vi jer.
Beliggenhed
Betalingsmuligheder
Vi tager imod flg.:
Kortbetalinger:
Beløb fra vores kassesystemsendes automatisk til betalingsterminalen, hvilket sikrer en hurtig og fejlfri betalingsproces.
Kontantbetalinger:
Vi tager imod kontanter, men forbeholder os retten til at afvise kontant betaling efter kl. 22.00 jf. gældende dansk lov.
Online betalinger:
Det er også muligt at laveonline bestillingeri webshop
Gavekort:
28 Live tilbyder genopfyldelige gavekort, som kan opbevares i kundernes digitale tegnebøger (”Wallets”) og fungerer som en åben konto for både private og virksomheder.
Billetter
Vi sælger billetter via Billetto A/S. Alle billetter er tilgængelige her på siden samt vores Facebook side med link til Billetto.
Har du spørgsmål omkring billetkøb, kontakt Billetto A/S på https://support.billetto.com/da/hc/kb-tickets/new eller på tlf. 71 99 38 82.
Ønsker du at sælge din billet, henviser vi til arrangementets Facebook begivenhed, hvor dette kan foregå. Hvis man vælger at købe billetter af en privatperson, skal man tænke sig godt om. Vi tager ikke ansvar for videresolgte billetter.
Du har ikke fortrydelsesret, når du køber billetter til koncerter og andre arrangementer. Heller ikke hvis du har købt dem på nettet, hvor du har fortrydelsesret i en række andre køb.
Købte billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning eller flytning.
Refunderingen sker til det betalingskort, der blev anvendt til køb af billetterne.
Billetgebyrer, andre gebyrer, afbestillingsforsikringer og evt. forsendelsesomkostninger betalt i forbindelse med billetkøbet refunderes ikke ved aflysninger/flytninger.
Billetter til afholdte koncerter refunderes ikke.
Vi advarer om at billetter der ikke er købt via vores webside ikke er gældende, fx fra Viagogo og andre handelsplatforme.
Bordreservation
Vil du sikre dig en plads? Klik på linket herunder for at lave en bordreservation. Det tager kun et øjeblik, og så er du sikret en hyggelig oplevelse hos os.
Faciliteter
28 Live tilbyder 450 m2 rummelige og hyggelige omgivelser, hertil en dejlig gårdhave med bænke og parasoller.
Lokalerne er indrettet i 2 etager, hvor der er åbent til 1. sal som vi kalder balkonen. Vi må have godt 350 samtidige gæster indenfor, men foretrækker at holde det til maksimalt 250-275 gæster så der er plads til at bevæge sig ubesværet rundt.
Vi har 2 store barer, en live scene og har en indretning, der byder op til fest for den store gruppe, men også små roligere områder hvor man kan sidde og hygge sig i små grupper.
Vi har fine toiletforhold med 3 toiletbåse til kvinderne. Der er tillige masser af spejlplads ved de 3 vaske samt et lille rum med gulv til loft spejle.
Herre toiletterne byder på 2 båse samt 2 urinaler og 3 vaske.
Game Room & Spil
28 Live har et Game Room på 1. sal, der byder på pool bord, dart og shuffleboard.
Pool bordet koster 20kr. pr. spil, dart er gratis mod udlevering af kørekort eller lign., hvor der skal betales for evt. ødelagte pile, og shuffleboard curling brikker kan lejes for 20kr. i en time.
Vi har forskellige spil som backgammon, kort, terninger, skak, ludo, kort og andre sjove spil til udlån. Om sommeren har vi cornhole spil der kan lånes til at spille i gårdhaven.
Gangbesværet/kørestolsbruger på 28 Live
28 Live ligger i en gammel bygning og har derfor ikke så gode faciliteter til gangbesværede/kørestolsbrugere. Det er dog muligt at komme rundt i stue etagen, men der skal muligvis gives en hånd fra personalet når man skal igennem indgangspartiet.
Toilet forholdende er ikke egnet til kørestol.
Hvis du har brug for at have en ledsager med, kan du “købe” en gratis ledsagerbillet. Vi har 6 ledsagerbilletter i alt tilgængelig pr. arrangement. Gælder naturligvis ikke ved udsolgte arrangementer. Ledsagerbilletten er kun gyldig ved fremvisning af gyldigt ledsagerbevis. Skriv til info@28live.dk såfremt der er behov for ledsager ordning.
Måtte der være andre hensyn vi kan forsøge at imødekomme, så skriv til info@28live.dk
Garderober
28 Live har en åben garderobe, der kan benyttes af gæsterne. Garderoben er uden egentligtopsyn og vil være på eget ansvar. Der er dog video overvågning, og personale samt sikkerhedspersonale, der står tæt på garderoben.
Ved særlige arrangementer laver vi garderobe i vores ”Game Room”, hvor garderobeafgiften er 25kr. per genstand.
Gavekort
Står du og mangler en gaveidé? Køb et onlinegavekort til 28 Lives arrangementer via Billetto eller et gavekort til baren. Læs mere og køb gavekort her.
Glemte sager
Hittegods glemt på 28 Live bliver lagt i en glemmekasse på kontoret og bliver opbevaret i op til 14 dage. Hvis du har glemt eller mistet en genstand så skriv til info@28live.dk.
Derefter bliver glemte sager afleveret på Politiets Hittegodskontor, Skovbogade 3, 4000 Roskilde.
Kamera
Det er som udgangspunkt tilladt at tage billeder med almindeligt lommekamera og mobiltelefon til vores koncerter. Professionelle eller semiprofessionelle kameraer med fx spejlrefleks og/eller objektiv er ikke tilladt, ligesom det heller ikke er tilladt at filme koncerterne.
Derudover skal man altid følge personalets anvisninger, da der kan være forskellige regler for de forskellige artister.
De billeder, der tages, må ikke benyttes i kommercielt øjemed, men kun til privatbrug.
Kontakt
28 Lives kan kontaktes tirsdag til søndag i åbningstiden på telefon +45 44 16 04 28, men vi anbefaler at de fleste henvendelser sker på mail: info@28live.dk. Denne mail monitoreres hver dag og svar tiderne er typisk indenfor 24 timer.
Menu - Drikkevarer, snacks & mad
Vi har et meget stort udvalg af drikkevarer med frisklavede cocktails, fadøl fra 25 haner, kaffespecialiteter, gode udvalg af whisky, rom & tequila, samt vine, bobler og snacks.
På 28 Live kan du også bestille lækker tapas og friske bagels til større selskaber. Se mere her. Derudover har vi mange forskellige catering muligheder ifm. Private arrangementer.
Det er ikke tilladt at medbringe egne drikkevarer, snacks og madvarer på 28 Live. Overtrædelse heraf kan medføre bortvisning og karantæne.
Narkotika-politik
28 Live accepterer ikke indtagelse af nogen form for narkotika på matriklen. Bliver man taget i brug, besiddelse eller handel med euforiserende stoffer, vil det medføre politianmeldelse, bortvisning og karantæne.
Vores sikkerheds-og barpersonale kan til enhver tid nægte adgang og ophold på matriklen, og om nødvendigt tilkalde ordensmagten.
Offentlig transport til 28 Live
28 Liveligger ca. 10 minutters gang fra Roskilde Station og Hestetorvet, hvor der er regelmæssig forbindelse til resten af Sjælland.
Kommer du med bus, så stopper buslinjer 201A, 202A, 207, 208, 231 og 123 tæt på 28 Live.
Rygning, snus & tyggegummi - og generelt ordensreglement
Rygning er ikke tilladt i nogen af 28 Lives lokaler. Det gælder også e-cigaretter. Vi har et udendørs rygeområde, hvor man skal opholde sig roligt og benytte sig af tilhørende askebægre og skraldespande. Det er ikke tilladt at indtage alkohol i gårdhaven efter kl. 23.00.
Der er placeret en række ”snus og tyggegummi bøtter som vi beder gæsterne anvende når man er færdig med brugen af dette. Hvis man er i tvivl, så er der også en lille indbygget container i snus-dåsen. Der er tillige sat skraldespande op flere steder indendørs, som vi tillige beder gæsterne om at benytte til skrald.
Vi henviser til at gæsterne behandler inventaret på 28 Live med forsigtighed og respekt, dette gælder møbler som udsmykning mv. Det er ikke tilladt at stå på møbler og andet inventar. Hensynsløs overtrædelse heraf kan medføre erstatningsansvar og bortvisning, hvor overvågningsvideo-materiale også vil blive taget i brug.
Vi taler og behandler naturligvis hinanden ordentligt på 28 Live.
Overtrædelse heraf kan medføre bortvisning.
Stående og siddende arrangementer
På Billetto, og under arrangementet på 28 Live.dk, vil du altid kunne se om et arrangement er siddende eller stående. Er arrangementet solgt som siddende, er du sikker på en siddeplads. Som udgangspunkt, skal man som billetkøber derfor antage at arrangementet er stående. Hvis arrangementet er solgt som stående skal du være indstillet på at stå op. Alt efter billetsalget til de stående arrangementer, vil der dog være et lille antal stole i stue etagen samt pladser på balkonen. Det betyder, at til udsolgte stående arrangementer, har vi som udgangspunkt ingen stole, men vi vil i særlige tilfælde kunne hjælpe. Man er ikke garanteret udsyn til scenen ved stående koncerter.
Skriv til info@28live.dk ved specielle forhold, så kan vi se om vi kan efterkomme ønsker.
Udsolgte arrangementer
Når en koncert er anført som udsolgt på 28 Lives website/Billetto/Facebook side, så betyder det, at der ikke er flere billetter – hverken i forsalg eller i døren. Vi har desværre ikke mulighed for at administrere en venteliste. Kom altid i god tid, så koncerten kan starte til tiden og ventetiden i barerne formindskes.
Video overvågning
Hos 28 Live ønsker vi at skabe en sikker og behagelig oplevelse for både gæster og medarbejdere. For at understøtte dette benytter vi videoovervågning i udvalgte områder af vores lokaler. Her kan du læse mere om, hvordan og hvorfor vi anvender overvågning:
1. Hvorfor bruger I videoovervågning?
Vi anvender videoovervågning for at:
- Sikre, at gæsternes adfærd overholder vores husregler og bidrager til en god stemning.
- Understøtte vores medarbejdere ved at minde om praktiske opgaver, som fx at tænde lys, flytte møbler eller andre nødvendige forberedelser.
- Overvåge i realtid, da ejeren eller ansvarlige ledere ikke altid kan være fysisk til stede under åbningstiden.
2. Hvilke områder overvåges?
Overvågning foregår kun i barens offentlige områder, hvor gæster og medarbejdere opholder sig. Følsomme områder som eks. toiletter overvåges naturligvis ikke.
3. Bliver optagelserne gemt?
Ja, men videoovervågningen hos 28 Live er primært live og gemmes maksimalt 30 dage jf lovgivning på vores samarbejdspartners servere. I særlige tilfælde, fx ved mistanke om ulovlige handlinger, kan optagelser gemmes herudover kortvarigt til brug for politiet eller anden relevant myndighed.
4. Hvem har adgang til videoovervågningen?
Det er kun ejeren eller udpegede ansvarlige ledere, der har adgang til overvågningen. Ingen uden for virksomheden har adgang til live eller eventuelle gemte optagelser.
5. Hvordan overholder I reglerne for videoovervågning?
Vi overholder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning. Det betyder blandt andet:
- Synlig skiltning informerer om overvågning.
- Overvågningen bruges kun til de beskrevne formål.
- Eventuelle gemte optagelser opbevares sikkert og slettes, så snart de ikke længere er nødvendige.
6. Kan jeg stille spørgsmål eller klage over videoovervågningen?
Ja, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores brug af videoovervågning, er du velkommen til at kontakte os på info@28live.dk. Vi værdsætter din forståelse og samarbejde, så vi sammen kan sikre en god og tryg oplevelse for alle på 28 Live.
Åbningstider
(Mandag lukket)
Tirsdag - Torsdag 18.00 -24.00
Fredag 14.00 -02.00
Lørdag 12.00 -02.00
Søndag 15.00 -23.00
Fandt du ikke hvad du ledte efter? Send os en mail på info@28live.dk og vi svarer hurtigst muligt.